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04-13 18:30...从记者调查看,有的小区的售水机外表满是灰尘,张贴的水质检测报告还停留在4年前;有的水质自检结果每次如出一辙,都是维护人员复制粘贴上去的;有的饮用水pH值严重超标,物业却称影响不大。除了水质检测的问题,更有一些售水机厂家搞起了资质造假,明明是没有备案的三无产品,却通过制售贴牌,形成了产业链。市场鱼龙混杂,资质良莠不齐,运... 0
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04-13 18:30...可以为其他消费者提供参考,同时也能倒逼平台和商家,不断提升服务质量,争取更多的好评,让用户满意。然而在现实中,一些不合理的差评,成了一线服务人员头上的“紧箍咒”。比如,外卖小哥因为担心超时被投诉而情绪崩溃,或者和打差评的消费者产生纠纷,类似的案例就曾多次上演。外卖小哥、网约车司机等服务人员,对差评反应激烈不难理解。虽然... 0
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04-13 18:30...给消费者带来了新烦恼。企业如果重视消费者体验,就不能让AI客服独自挑起帮助客户解决问题的大梁。对此,企业既要不断提升AI客服解决问题的能力,也要保留人工客服服务,畅通消费者的咨询、反馈和投诉渠道。虽然AI客服在未来或将起到更为重要的作用,但在目前,人工客服仍有不可替代的价值。企业不能让人工客服成了消费者触碰不到的服务,... 0
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04-13 18:30...往往快速下单,对商品质量、经营主体并不了解,一旦遇到消费纠纷往往无法追溯,维权困难。条例明确,发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。“进一步细化了对网络直播营销活动的监管。”中国人民大学国家发展与战略研究院研究员杨东说,条例为解决新业... 0
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04-13 18:30...如果说此前的活动属于大件耐用消费品普及,满足居民从无到有的刚性需求,那么如今的更新换新则是对更高质量更好体验的升级。这对生产企业提出了更高要求,更新换新并不是单纯的去库存,而是要围绕消费场景的变化、消费需求的转变以及人们对生活品质的需求,推出适合时代适合消费者,真正解决消费者痛点的产品。企业唯有不断深入市场,创新创造,... 0
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04-13 18:30...促进入境旅游恢复发展。为了解决由支付衍生的“数字障碍”,3月7日,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,要求针对不同群体的支付习惯,统筹力量打通支付服务存在的堵点。按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路,我省以提升老年人、境外来华人员等群体支付便利性为着力点,坚持问题导向,努力打通支付... 0
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04-13 18:30...尽可能优化标注特殊食品生产日期和保质期。同时,《公告》与《保健食品标注警示用语指南》《特殊医学用途配方食品标识指南》(以下简称《指南》)的要求相辅相成,希望特殊食品企业在《公告》要求的基础上,结合《指南》设计产品标签。为方便消费者查找特殊食品的生产日期和保质期,在标注位置方面,《公告》鼓励特殊食品生产日期和保质期应在最... 0
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04-13 18:20...承担动物防疫相关责任。但从报道看,兜售病宠的宠物店显然没有尽到相关责任。而且,这类宠物店还以一旦售出概不负责等理由拒绝赔偿,让消费者陷入维权难。这提醒消费者,一旦买到星期宠,尽量送到专业机构检测和鉴定,固定证据以便后续维权。当然,监管部门也应对在售宠物加强检疫抽查和监管。那么,宠物店销售的病宠从何而来?尤其是卖出不少星... 0
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04-13 18:20...才发现侧面印有生产日期,用手一抹,生产日期就变得模糊不清。记者了解到,产品生产日期标注主要有三种标注方式。其中,“激光打印”和“钢印”较为牢固,“喷墨打印”则由于食品药品包装表面较为光滑很容易被抹除。易抹除的生产日期对食品安全造成很大隐患,不法分子可以轻易更改生产日期,让临期或过期的食品“改头换面”,重新流入市场。中国... 0
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04-13 13:20...记者在消费平台查询发现,河北霸州确有一家甘肃夭水麻辣烫,账号头像与网友爆料的照片一致;另外,在天津西青区,也有两家甘肃夭水麻辣烫。这三家店主要做外卖,并使用同样的商标图案,且均是新店。记者进入其中一家店铺的外卖平台,发现该店使用的图片均用了夭水字样,但在公告一栏,则称正宗天水麻辣烫,原产地直供甘谷辣椒在该店的评价区,有... 0
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04-13 11:10...小鹏已经不是消费者的首选了吗?从“蔚小理”到“埃问理零氪蔚小”曾经在“陪太子读书”中扮演“太子”的小鹏,却慢慢成为“陪读”。曾经,“蔚小理”雄踞自主品牌新能源车市场,让外界看到了传统车企以外的造车力量,也让消费者获得更多的买车选择。然而,造车新势力们早已物是人非。小鹏汽车公布的最新交付量数据显示,今年3月,小鹏汽车共交... 0
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04-13 09:10...守护人民美好生活。该公司还围绕特殊群体的实际需求,创新服务方式和手段,加强消费者保险教育和权益保护,切实提升保险消费者的金融素养,增强消费者对优质保险服务的获得感。金融适老服务有速度更有温度为了给老年群体提供更好的服务体验,中国人寿寿险公司着力于适老化线上服务的系统改造,以更好地满足老年人的保险需求。目前,中国人寿寿险... 2
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04-13 08:40...事故发生后,卡丁车的负责人一直没有露面。赔偿问题也没有得到很好的解决。那么这起事故,能有一个相关的定论吗?责任又如何划分呢?在采访过程中,记者意外得知,这处卡丁车的场地,似乎还存在问题。卡丁车赛道占用高架桥工地?采访过程中,一位自称高架桥工地负责人的工作人员告诉记者,这里并不是赛道,而是工地,不能随意进入。“这是工地,... 0
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01-18 21:00...增加些收入可以视为对他们的安慰和补偿。不过,从法律角度说,即便是“春节价”也须明码标价,向消费者事先告知,保证消费者的知情权和选择权,这是商家的义务。同时,在保证服务质量的前提下,涨价要适度,要杜绝乱收费、乱涨价。春节是中国人最看重的传统节日,是欢乐祥和的日子,如果消费者在节日里挨了宰,被商家“狮子大开口”,显然会影响... 18
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01-18 20:00...以下。(图片来源:中国保险保障基金官微)具体来看,三季度人身险消费者信心指数为63.1,环比下降3.2,同比下降2.9,处于信心平稳区间。从细分指标上看主要有以下变动趋势:一是构成指数的三个一级指标环比均有所下降。宏观环境信心降幅最大,行业环境信心降幅次之,个人消费信心降幅最小,三个指标均处于信心平稳区间。二是构成指数... 1
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01-18 19:50...采取深入摸排线索、突出重点行业、发挥媒体优势、密切协作配合、网格覆盖监管等措施,按动员部署、组织实施、行动总结三个阶段全面展开。此次专项整治行动突出民生痛点,重点整治旅游、房地产、物业服务和汽车买卖等行业以及电子商务平台服务协议和交易规则中典型的不公平格式条款违法违规行为。针对经营者是否存在利用合同格式条款免除自身责任... 1
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01-18 19:40...泰安市局组织召开家装合同培训指导会,现场讲解家装合同订立履行注意事项,帮助消费者避免合同签订“雷区”,受到消费者的好评。日照市局加强公用事业等重点民生领域不公平格式条款整治做法被总局《市场监督管理》和山东市场监管工作简报刊登。临沂市局对351家企业开展送法上门服务,现场宣传讲解格式条款违法情形。强化行政指导各地通过召开... 24
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01-18 18:20...占1.36%;人格尊严问题71件,占0.26%。其中,质量、合同、售后服务、价格和安全问题仍然是消费者最关心的问题,占投诉总量的70.30%。。2021年—2022年投诉性质分类情况表(按投诉量由多到少排序)(三)按投诉类别分析2022年,重庆市消委会系统受理商品类投诉17354件,占投诉总量的64.11%;受理服务类... 27
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01-18 15:40...消费者对价格上涨的反应非常温和,消费者一直非常有弹性。随着冬季能源成本受到冲击、家庭储蓄水平下降、缓冲消失以及价格继续上涨,我们确实看到了未来消费者弹性不断下降的可能性。当谈到通胀压力时,Jope被问及他是否预见到任何缓和。他说:很难预测商品市场的未来。即使你向石油巨头的首席执行官施压,他们在给出能源价格前景时也会很谨... 1
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01-18 14:10...以下为采访实录:网易家居:数字化升级给掌上明珠品牌带来哪些变化?给消费者带来什么影响?张明礼:去年,因受新冠疫情影响,家居消费者的购物方式开始由线下卖场实地体验转变为网上购物,在消费方式的转变的背景下,掌上明珠家居也在数字化转型中做了很多探索和尝试。第一是产品数字化。以前,即使门店有上千平米,也难以展示所有产品。现在,... 1
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01-18 11:20...商品类投诉占58.71%,服务类投诉占41.29%。云南省市场监管局统计数据显示,去年全省消费者关于商品类的投诉,主要集中在一般食品、交通工具、首饰、服装鞋帽、家居用品;关于服务类的投诉,主要集中在餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务、专业技术服务。投诉较多的,涉及合同、质量、售后服务、食品... 46
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01-18 08:30...、光电仪器类和术后护理产品(敷料、修复霜等械字号或医学护肤产品产品)。从月度变化趋势看,消费者对注射类项目整体满意度相对较低,除2月、5月、9月和11月份超过50%,其余月份均低于50%,深入挖掘发现消费者对瘦脸针、瘦肩针以及瘦腿针等肉毒素产品满意度较低,主要由于消费者认为经过国内认证的肉毒素较少,产品安全性得不到保障... 36
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2024-04-25-01:12 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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