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只搜标题中"客服"
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04-18 21:10...尽管这些词汇在英语中有时只是用作强调语气,并非用来侮辱或攻击他人,如表达失误“我搞砸了(IF**kedUp)”,却仍可能导致账号受限。此外,Reddit上的一个玩家因使用上述表达而接到官方警告,让人感觉暴雪对玩家的语言使用采取了过于保守的监管策略,仿佛将成年玩家视为未成年儿童。尽管官方用户行为守则第一条明确禁止使用冒犯... 0
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04-18 19:30...发现有人主动私信并加她为好友。对方自称是“西南地区最大网红孵化基地”的一名“客服”,表示只要499元,就能提供无限量直播培训教材。这一说辞和去年奉化公安破获的“直播培训”电诈案类似。同样,为了打消张女士顾虑,“客服”还发来学员获得高额收益的聊天记录。最后,理智抵不住诱惑,心动不已的张女士支付了499元。但很快她就发现,... 0
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04-18 10:50...目前的智能客服,是把常见问题加以整合,提前储备好答案,通过捕捉识别客户提问的关键词进行答复。一旦遇到超出“储备答案”的问题,智能客服就无法给出解决方案。此外,智能客服也难以感知人的语音、语气等变化,可能在沟通过程中闹出笑话、造成误解,使客户体验打折扣。让智能客服更“聪慧”,需要通过技术研发、系统升级等方式,帮其理解复杂... 0
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04-18 10:40...但该店铺客服仍然表示无法发货,“平台判定是异常单。”客服发来的截图显示:“异常订单(付款后批量、频繁发起退款的异常行为),不计入消费体验指标,投诉免责(该笔订单支持不发货,若卖家已发起延迟发货投诉,且在处理中,您可拒绝投诉,投诉将不成立)。”时间为4月1日晚上9点27分。客服称叶女士订单异常,所以不能发货。受访者对于这... 0
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04-18 03:30...自己的短视频账号虽然新增了一些“粉丝”,但多为无用的“僵尸粉”,且“客服”提供的视频素材质量不高,极少能通过短视频平台审核,一个多月下来,张女士的收益只有几十元。张女士向“客服”提出了质疑。可随后,“客服”又以升级服务、特价活动、“开通蓝V”、“参与返基金10万元活动”等理由诱骗她继续支付费用,累计达10.29万元。至... 0
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04-18 03:00...让智能客服更聪慧,需要通过技术研发、系统升级等方式,帮其理解复杂问题、提升服务质量。智能客服搞不定、人工客服找不到的现象,也值得关注。有些行业是售前人工、售后智能,产品出了问题后得不到及时有效解决,这也成为消费者权益保护的热点问题。应当给客户提供多项选择,合理配置智能客服和人工客服的服务时段和方式,对于客户急需解决的问... 0
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04-18 02:30...后来又称“主办方不同意退款”。在陈涵与购票平台客服沟通期间,蔡依林演唱会主办方联系到陈涵,同意扣除20%手续费后办理退票。蔡依林演唱会主办方同意退款后,陈涵再次要求购票平台提供杨丞琳演唱会主办方的联系方式,并提供主办方不同意退款的证据,对方转而告诉她“会通过合作渠道联系主办方”。3月24日,陈涵收到了杨丞琳演唱会全款退... 0
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04-17 17:00...”市场研究机构Omdia首席分析师杨光对记者说。三大运营商客服向记者表示,手机号在销户后有90天冷冻期,在90天冷冻期间内,运营商会采取措施剥离该号码与之相关的业务,例如套餐、积分等。90天冷冻期后号码会再次进入号码库用于后续市场投放。但第三方平台信息无法清除。消费者去营业厅办理新手机号,有多大概率会购买到曾被使用过的... 0
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04-17 13:40...以全面提升渠道营销AI能力、促进渠道提质降本增效为目标,打造渠道大模型。渠道大模型建设,一是构建渠道知识库,积累约4亿条/年的对话等日志,并已沉淀专家标注的高质量数据50+万条。二是构建对话、打标2大类标准化应用,面向C端客户与渠道运营人员,提供高并发、灵活定制、安全可靠的模型服务。目前渠道大模型已在企微AI助理、ap... 0
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04-17 13:20...中国移动客服大模型主要应用于面向客户的意图识别与多轮应答、面向客服人员的话术推荐与智能教练等领域,具备性能突出、安全可信等特点。在客户交互方面,该模型能快速准确地理解客户需求,提供精准、个性的解决方案。在生产赋能方面,该模型能提供有价值的业务洞察和运营决策,开展自动化处理任务流程、客户画像分析、坐席辅助等工作,提高生产... 0
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04-17 13:00...怎么就成了异常订单?”16日,她再次联系上对方,并表示自己已经向市监局和淘宝客服投诉,但该店铺客服仍然表示无法发货,“平台判定是异常单。”客服发来的截图显示:“异常订单(付款后批量、频繁发起退款的异常行为),不计入消费体验指标,投诉免责(该笔订单支持不发货,若卖家已发起延迟发货投诉,且在处理中,您可拒绝投诉,投诉将不成... 0
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04-17 13:00...就这样,司机在深圳市区内兜了一段路接上了其余两名乘客。庄先生看了一眼手机,此时时间已临近24时。行程中,司机在深圳光明区下了一次高速,收费站显示支付12元。随后司机再开上另一条高速,在广州黄埔区出高速时显示收费50元。下高速后,司机打开二维码,向三位顾客收取高速费。“司机当时说每个人要付他21元,高速费平摊。显然司机本... 0
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04-17 10:40...这些词就像是中文中的“TMD”一样,有时候纯粹是语气词,或者压根就不是骂人,例如“IF**kedUp”就是指“我搞砸了”的意思。在Reddit论坛上,一位玩家就因为说了这句话的原因受到警告。这不免让人感觉暴雪像是把游戏玩家当成6岁儿童对待。客服声称“不允许带脏字”在“用户行为守则里的第一段”就有提到,然而在用户守则中,... 0
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04-17 07:40...有98%是未成年人冒用成人使用账号。尽管类似案例不在少数,这位家长的倾诉仍引起了营地教育专家马滢的注意。我们发现,孩子在游戏中充值后,赠送给他人的礼物金额很高,这在未成年人的消费行为中比较罕见。马滢说。经过与家长的沟通和后续调查,马滢和同事发现,孩子并非单纯沉迷游戏,而是遭遇校园霸凌,向高年级的同学赠送了许多游戏道具。... 0
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04-17 04:50...官方客服回复:城市超市由于持续亏损,被迫全面停止营业。抱歉不能再为您提供商品和服务,感谢您曾经对城市超市的关注与支持!公开信息显示,上海城市超市创立于上世纪90年代,其主打经营世界各地风味美食,80%以上的商品是进口商品,是上海乃至长三角规模最大的进口食品与日用品超市之一。上海城市超市可谓最先为上海人熟知的进口超市之一... 0
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04-17 00:30...感谢您曾经对城市超市的关注与支持!记者在城市超市官方微信号询问有关关店事宜据新民晚报,记者来到位于上海商城地下一楼的分店,上下楼的电梯已被围栏拦住。现场已贴出闭店公告。关闭的电梯周围,还贴着知名伴手礼蛋卷的广告未撤。据新民晚报,记者在现场遇到的一位食品供应商表示,上个星期还在正常供货,今天凌晨公司收到城市超市闭店的邮件... 0
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04-16 23:00...中国联通已与部分主流互联网企业建立了信息共享通道,为用户提供免费查询和清理服务。“主动注销手机号和被动注销手机号,号码重回市场时间略有不同。”业内专家表示,根据行业相关规定,用户主动注销手机号,运营商在90天的冷冻期后才能重新投放该号码;因欠费等原因而被动注销的手机号,一般在半年后才会再次投放。注销手机号可能带来哪些风... 0
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04-16 19:00...但仍然掀起网民对于支付宝服务便利性与安全性的讨论热潮。两次回应内容舆情处置预案较为成熟提级回应更显重视态度因系统问题引发舆论关注后,新浪科技向支付宝方面问询,支付宝客服人员的回应简洁:首先承认确实存在系统异常报错的情况,表明工作人员在紧急处理中;对故障恢复时间给出了相对模糊的界定,很快会恢复的表述在一定程度上可平息舆论... 0
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04-16 19:00...营造安全、舒适、文明、和谐的小区居住环境,河南、浙江、上海等地物业服务企业举办形式多样的专业技能竞赛,通过设擂台、展风采,以练促学提技能,形成比学赶超的良好氛围,充分展示物业服务企业工作人员的专业形象和精神风貌。河南省洛阳市举办以“以技能为基以安全为重”为主题的物业服务企业工程技能比武活动,促进物业服务企业工作人员学习... 0
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01-22 20:10...可提前三天预约西湖景区所属各收费景点。预约方式:可通过微信小程序“掌上西湖”中的“景点购票”通道进行预约,也可关注“杭州西湖风景名胜区”“西湖旅游”及相关景点的微信公众号进行预约。如需咨询可拨打客服电话:0571-87977767,或添加客服工作微信号:xihufahai。温馨提醒:春节期间,西湖景区佛教寺院一律免收门... 4
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01-21 10:30...在服务关键节点处增配智能化机具,实现线上线下智能互联,业务办理更便捷。三是服务动线更科学,新柜面布局从客户视角出发,升级优化服务细节,前置分流更高效、窗口服务更专业,业务办理更高效。截至目前,山东国寿已有42家智享店建成营业,温馨舒适服务环境,将服务体验外化于形,优享、智享、乐享凝聚山东国寿的用心用情和精心暖心。科技赋... 1
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01-21 09:30...系统会进行智能填充,遗憾的是填充时没有与“置顶功能”进行排重。另一个重要频道“我的”,围绕“我的”整合了最近使用功能,以及资产、贷款、信用卡等个人信息查询。值得注意的是,与“我”相关的个人设置在频道尾部,不够合理。搜索互动方面,广发银行App各频道均能找到搜索入口,可以查看搜索历史、推荐搜索和热搜榜,支持对功能、产品、... 1
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