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09-23 05:30...及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷。三是加强导游和领队教育和培训。定期进行导游和领队服务标准、安全生产、文明旅游等方面培训,确保导游和领队理解并能够执行服务标准。四是抵制涉旅违法违规行为。不得擅自增加、减少旅游项目或增加另行付费项目,旅游经营活动各环节参与主体均不得欺骗、胁迫旅游者消费或为欺骗、胁迫旅游者消费提供便利条... 0
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09-19 14:00...自觉做到合法依规诚信经营。旅行社在广告、营销和招徕活动中,要真实、准确宣传,不得虚假、夸大宣传旅游产品和服务,不得误导消费者。要为旅游者提供详细、准确、及时的旅游信息,包括旅游线路、景点、酒店、交通工具等方面内容和标准。旅行社要及时妥善处理游客投诉和退团退费纠纷,设立专门的投诉受理部门和专职人员,保留好投诉记录。旅行社... 0
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07-03 23:10...第七条国务院旅游行政部门统一印制《中国公民出国旅游团队名单表》(以下简称《名单表》),在下达本年度出国旅游人数安排时编号发放给省、自治区、直辖市旅游行政部门,由省、自治区、直辖市旅游行政部门核发给组团社。组团社应当按照核定的出国旅游人数安排组织出国旅游团队,填写《名单表》。旅游者及领队首次出境或者再次出境,均应当填写在... 3
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2024-04-24-07:46 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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