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04-17 01:00...这就导致消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经营状况,具有较高不确定性或风险。在屡见不鲜的相关纠纷中,消费者由于信息不对称和举证困难等因素,往往面临着维权难的窘境。法律是维护消费者权益的根本途径。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)近日公布,将于今年7月起正式施行。《条例》强化了预付式消费活动... 0
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04-12 23:10...对预付式消费、直播带货、“一老一小”、“霸王条款”、“刷单炒信”、“大数据杀熟”、自动续费、强制搭售等新领域新问题,作出了专门的规定;关口前移。完善消费纠纷先行和解、行政调解、多元化解等机制,把更多纠纷化解在源头、消灭在萌芽状态;社会共治。强化社会监督和信用约束,更好发挥消费者以及消协组织的作用,同时明确反对滥用权利、... 0
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04-11 14:40...新政策的出台为消费者提供了合同解除权和明确的退款规则,使消费者在面临不合理退款条件时能够有法可依、有据可循。对于经营者而言,新政策虽然增加了合规成本,但也为其提供了清晰的市场规则。在公平、透明的市场环境中,经营者需要更加注重信誉度的提升和消费者信任感的增强。这不仅有助于推动市场的健康发展,还能为经营者带来更加稳定的客流... 0
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04-10 18:50...应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。值得注意的是,据况旭介绍,针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《条例》首次赋予了消费者合同解除权,而且经营者要退的不仅仅是预付款的余额,而是要根据合同履行情况和违约情况来定。消费者享有合同解除权的情形不止于此。况旭介绍,《条例》明确“事中告知”的义务。经营者出现重大经... 0
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04-09 21:30...目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统的调解提速将近10天,改善了维权体验。其次要加强行政调解。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁维权”的一种取向。还规定了投诉的受理要件、时限、委托调解、鉴定检测等程序... 0
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04-09 18:50...目前全国已经有16.6万家企业入驻了全国12315平台,先行和解成功率53%,比传统的调解提速将近10天,改善了维权体验。其次要加强行政调解。《条例》首次规定有关行政部门受理投诉后,经营者和消费者同意调解的,应当依据职责及时调解,也体现了“谁主管谁维权”的一种取向。还规定了投诉的受理要件、时限、委托调解、鉴定检测等程序... 0
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04-07 18:40...采用经营者提供的格式条款。本次消费争议焦点之一就是该格式条款相关内容是否对消费者进行了充分说明与告知。《消费者权益保护法》第二十六条对经营者正确使用格式条款的义务进行了规制,对于与消费者有重大利害关系的内容,经营者应当以显著方式提请消费者注意,并按照消费者要求予以说明。笔者通过小米汽车官方APP和官方小程序分别进行了定... 0
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03-28 04:30...消费纠纷的维权群体有哪些变化?商家通过“刷好评”误导消费者是否要承担惩罚性赔偿?消费维权群体年轻化北京三中院自2013年8月正式成立以来,共审结消费者权益纠纷案件7024件。案件量逐年增长,维权消费者总体呈现年轻化趋势,女性消费者是维权的主力。北京三中院立案庭副庭长邓青菁:2013年至2023年,北京三中院受理并审结的... 0
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03-21 17:40...这项决定导致美国苹果公司的股票价格下跌10%,市场价值蒸发将近750亿美元。投资者于是发起集体诉讼,要求美国苹果公司的首席执行官承担责任。从苹果公司与投资者达成的和解协议可以看出,苹果公司坚决否认曾经欺骗投资者,但是为了避免牵涉更多的精力,同意和解,向投资者支付一定的金额。这在美国的证券市场上,是一个常见的集体诉讼案件... 0
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03-19 16:00...全部采纳检察机关起诉意见和量刑建议,以销售有毒、有害食品罪,判处韩某某有期徒刑一年,缓刑二年,并处罚金人民币四万元。家用二手车交易纠纷案【案情简介】2023年3月13日,消费者马先生向青海省消费者协会(以下简称省消协)投诉,称其在某二手车交易市场付款5.4万元购买了一辆家用汽车,购买时车辆里程表显示行驶6万公里,经营者... 0
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03-18 01:40...【处理结果】接到12315系统派单后,合作市局执法人员第一时间与投诉人取得联系并初步了解事情经过。经查:投诉人反映情况属实。根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条:消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制... 0
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03-17 22:30...这些热点事件显示出,个别电商主播收获流量红利的同时,却疏于提升消费者的购物体验,乃至在直播间粉丝的正当权益上做文章以谋取经济利益。民宿经营者被曝涨价退单虚假地址位居热点第二位。中消协点评,2023年五一长假前夕,民宿预订出现涨价退单潮登上网络热搜,诸多消费者发文称,其提前预订好的民宿遭到经营者以房租到期、重新装修等多种... 0
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03-16 07:00...加大了对消费者合法权益的保护力度。“3·15”来临之际,记者采访了市消协律师米华丰,为您解读,助您维权。四个“不能随意”享有“免打扰”自由,即商家、经营者未经消费者同意,不能有以下四个行为:不能随意发送商业信息;不能随意拨打商业性电话;不能随意邮寄商品,在消费者不知情的情况下强制寄送物品,往往这些情况还可能涉嫌诈骗或消... 0
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03-16 03:10...根据《消费者权益保护法》第二十三条,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。经过调解,该商家向消费者表达... 0
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03-15 23:10...经济日报微信中经网微信预付式消费维权难?中消协发布报告呼吁:加快完善相关立法2024年03月12日21:33来源:经济日报客户端[][字号][]3月12日,中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2023年预付式消费纠纷案件主要集中于体育健身与美容美发领域,分别占到案... 0
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03-14 10:50...经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。经过调解,该商家向消费者表达歉意,并愿意补偿5000元。双方最终... 0
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03-14 10:20...将存在的主要问题概括为违规办卡、拒绝开具消费凭证、退费难、经营者跑路等六大类。商家为日常运营和规模扩张筹集了流动资金,培养了消费习惯和顾客群体;消费者享受了折扣优惠,消费过程更加便捷……用好预付式消费,本可以实现消费者和商家的“双赢”,但其特点和性质也为商家的侵权行为留下了可乘之机。对比传统的消费模式,消费者承担的付款... 0
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03-13 15:10...导致消费者不仅无法按照经营者原先承诺进行消费,而且难以找到“原经营者”要求退款退费。此外,经营者违约或单方面作出重大变更但拒不退款退费。有的消费者未达到经营者承诺的减肥或美容效果,要求退款但遭拒绝;有的经营者搬迁至较远的经营场所,导致消费者再去消费非常不便,由此提出退款退费请求却遭拒绝;有的消费者基于办卡前的培训、健身... 0
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03-13 12:10...导致消费者不仅无法按照经营者原先承诺进行消费,而且难以找到“原经营者”要求退款退费。此外,经营者违约或单方面作出重大变更但拒不退款退费。有的消费者未达到经营者承诺的减肥或美容效果,要求退款但遭拒绝;有的经营者搬迁至较远的经营场所,导致消费者再去消费非常不便,由此提出退款退费请求却遭拒绝;有的消费者基于办卡前的培训、健身... 0
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03-13 02:30...经营者在未来的一定时期内,按照合同约定分次向消费者提供商品或者服务的消费模式。根据经营者是否向消费者提供预付卡作为凭证,预付式消费可分为预付卡消费和无卡式预付消费两种。该负责人表示,预付款项具有付款在先、消费在后的特点,消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经营情况,具有较高的不确定性或风险性,亟须吸纳各地成功经验,从国... 0
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03-05 19:20...经营者对同一消费者收取课时类预付凭证金额不得超过20000元,收取其它各类预付凭证金额不得超过5000元。经营者对同一消费者预收资金金额总计不得超过20000元。《办法》还对预收资金的管理进行了规范,将预收资金余额风险警示标准定为20万元,超过风险警示标准的,经营者应当按照相应比例将预收金额采取专用存款账户管理,由存款... 0
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01-25 20:50...消费者的知情权与经营者的商业秘密之间可能存在冲突,如果法律法规和交易习惯未有规定,则通常需要基于比例原则进行个案的利益衡量。一般认为,经营者对直接影响消费者选择权行使和真实意思表示的重要信息负有主动告知义务,并且经营者还应当以消费者能够接受和理解的方式进行特别提示与说明。司法实务中,经营者对属于主动告知义务范围的内容未... 0
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2024-04-19-01:25 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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