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04-01 12:40...无法书面确定双方责任、义务与商品性能;冰柜没有实际意义上的损坏,无法适用《旧电器电子产品流通管理办法》中的保修规定。《消费者权益保护法》中的相关内容,也无法较好地适用这件案例。那刘某是否就只能吃“哑巴亏”?对此,璧山区消委会认为,本案中商家虽然告知了消费者“旧冰柜制冷效果弱于新冰柜”,在一定程度上履行了告知义务,但是冰... 0
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03-28 04:30...消费纠纷的维权群体有哪些变化?商家通过“刷好评”误导消费者是否要承担惩罚性赔偿?消费维权群体年轻化北京三中院自2013年8月正式成立以来,共审结消费者权益纠纷案件7024件。案件量逐年增长,维权消费者总体呈现年轻化趋势,女性消费者是维权的主力。北京三中院立案庭副庭长邓青菁:2013年至2023年,北京三中院受理并审结的... 0
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03-27 19:00...督促市场监督管理局对经营主体登记注册和医疗机构行政许可、备案信息等“有照无证”“有证无照”的问题进行整改。于某某与某厨卫设备有限公司侵权责任纠纷案。2023年6月13日,某厨卫设备有限公司工作人员电话联系75岁的于某某,称其手机号码中奖。于某某前往领取奖品时却发现还需支付学习费用,过几天又被告知需支付学习资料版权费。于... 0
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03-24 08:00...此外,买家还需要对卖家页面承诺的截图、保存页面信息等,证明卖家做出过“假一赔十”的承诺。问:参加网上预购活动,忘记付尾款了,能否要求退还定金?王颖:一般来说,是无权要求退还定金的。如果是因为商家的责任导致交易不能正常进行,可以要求商家双倍返还定金并退还尾款。因为消费者在网络提交订单后,合同即成立。合同成立后,消费者的义... 1
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03-20 20:10...在会场两侧,还设置了假冒伪劣产品集中展示区,展示的假冒伪劣物资包含食品、香烟、日常用品等多个类别,工作人员对假冒伪劣商品的真假识别进行现场讲解、咨询答疑,告知群众如何辨别假冒伪劣商品。“我以前购物都不看防伪码,以后买东西,我都会把商标看清楚,避免买到假货。”居民郑女士说。活动现场工作人员为群众答疑解惑(江婷摄)当天,该... 1
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03-19 09:30...甘肃省市场监管局还组织开展了假冒伪劣商品销毁行动,现场销毁食品、服装鞋帽、箱包皮具、家用电器等16大类的假冒伪劣商品,共计28000余件,价值约130万元。2023年,甘肃省以“护民生”为中心,深入开展民生领域案件查办“铁拳”行动等专项行动,查办各类案件1.37万件,罚没1.22亿元;举行假冒伪劣商品集中销毁行动,销毁... 0
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03-17 19:50...而恶意买家购买的东西往往价格不高,于是大多数卖家最终选择自认倒霉。如上述案例中,为了10元的商品,不惜奔波千里用法律维权者,实在寥寥无几。诚实信用是商品交易应该遵循的基本原则之一。在这一原则下,卖家提供质量合格的商品,在销售中应真实、准确公布商品的数量、规格、功能等相关信息。买家应在获得商品的过程中,按标价或者双方约定... 0
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03-16 08:30...西安市市场监管综合执法支队责令当事人立即停止销售侵犯注册商标专用权的商品的违法行为,对违反《中华人民共和国食品安全法》《中华人民共和国价格法》的行为立即整改,并作出如下行政处罚:1.没收78瓶侵犯注册商标专用权的白酒;2.合并处以罚款8万元。案例3:销售假冒苹果手机充电器案2023年7月,铜川市市场监管局接到举报,称2... 0
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03-16 08:00...一要尽量选择规模大、证照齐全、信誉好、经营状况良好的商家。二要仔细阅读合同条款,明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目、退卡条件、违约责任、终止服务、转让等细节,不轻信口头承诺,及时核对余额动态。三要理性充值消费,不要因追求低价而一次性充入过多金额,尽量缩短预付费的使用周期。三、商家促销防陷阱“3·15”期间是商家打... 0
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03-16 03:10...占总量的61.74%;投诉32752件,占总量的25.47%,为消费者挽回经济损失297.46万元;举报16449件,占总量的12.79%。与去年同期相比,总量增加22.81%,其中咨询增长26.67%、投诉增长33.89%、举报减少6.41%。龙岩2023年,龙岩全市12315系统共受理咨询、投诉举报63141件,其... 0
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03-16 03:10...根据《消费者权益保护法》第二十三条,经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。经过调解,该商家向消费者表达... 0
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03-16 02:30...全年共接收商品类投诉97.66万件,占投诉总量的72服务类投诉36.97万件,占投诉总量的27.46%。国家统计局预估数据显示,今年居民消费支出主要方向仍然是食品、服装、日常消费品等商品,因此商品和服务类比重结构未出现太大变动。商品类投诉位居前五的分别为服装鞋帽、食品、家居用品、通讯产品、家用电器,占了商品类投诉的59... 0
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03-15 22:30...商品类投诉仍是消费者重点关注领域,与消费者衣食住行密切相关的食品、服装、通讯类产品依然受到高度关注。以食品行业为例,过去曾曝光过诸多食品加工环节的违规行为,如卫生条件不达标、违规添加、使用过期原料、成分造假等。典型事件为“土坑”酸菜、调出来的假香米,以及去年引发广泛关注的“外卖店环境脏乱差”“火锅店吃到蓝环章鱼”等报道... 0
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03-15 21:30...《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者主要商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式... 0
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03-15 19:20...并现场受理举报投诉。据统计,县市场监督管理局自2024年1月1日到2月29日共受理投诉举报43件,按时核查率、办结率100%。“今天参加这个消费者权益保护日活动,了解到了一些与我们消费者相关的法律法规,像买到假货怎么去维权、向哪些部门来投诉等等知识,而且现场还有工作人员教我们如何辨别香烟、水龙头等日常用品的好坏,受益匪... 0
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03-14 15:00...工作人员以“学法守法做小小智慧消费者”为主题,紧紧围绕消费者的相关权益,结合食品、文具、玩具等与同学们生活、学习相关的消费品,通过生动详实的实际案例和有趣的互动问答,分别讲解如何树立文明健康的消费观以及怎样维护消费者自身的合法权益。活动现场,同学们认真聆听,积极参与互动回答,气氛活跃。同学们还兴奋地表示要自觉抵制假冒伪... 0
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03-14 10:50...经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限。《消费者权益保护法》第二十四条,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。经过调解,该商家向消费者表达歉意,并愿意补偿5000元。双方最终... 0
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03-09 01:20...我看这款商品的购买量不低,而且评价都说购买后的确可用会员,就下单了三个月。小羊说,给商家付款后的确秒变会员,刚开始使用很顺畅,但半个月后再登录使用,却发现账号没有会员了,赶紧去看淘宝,发现商品下架,店铺关闭了。反思起来,小羊觉得当时还有是漏洞,商家是个经营不到一年的小店,商品只有我购买的这一款,消费者评价基本都在半个月... 0
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02-18 02:50...必须从规范制度机制等方面入手,维护二手交易市场秩序和消费者权益。进一步健全法律法规和相关制度。近年来,国家发布多项相关措施,旨在规范二手行业的交易行为。相关部门需结合当前存在的问题,进一步修订和完善二手交易平台的法律法规,明确平台企业的主体责任和义务,包括商品卖家审核、信用评估、商品质量鉴定、售后服务等,厘清责任边界、... 0
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01-25 20:50...消费者的知情权与经营者的商业秘密之间可能存在冲突,如果法律法规和交易习惯未有规定,则通常需要基于比例原则进行个案的利益衡量。一般认为,经营者对直接影响消费者选择权行使和真实意思表示的重要信息负有主动告知义务,并且经营者还应当以消费者能够接受和理解的方式进行特别提示与说明。司法实务中,经营者对属于主动告知义务范围的内容未... 0
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01-21 07:20...主要表现为部分商品和服务存在质量缺陷、侵害消费者个人信息安全、虚假宣传的表现更加多样化、利用预付式消费损害消费者权益、妨碍消费者就商品或服务质量进行如实评价等。专家认为,互联网新业态下侵犯消费者权利的行为隐蔽性增强,侵权行为发生的机率增加。比如,商品同质化明显,带货商品的广告色彩太强,消费者难以拥有充分、真实的产品信息... 11
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12-25 02:30...小吕有权要求其承担继续履行的责任。根据消费者权益保护法第55条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍,增加赔偿的金额不足500元的,为500元。本案中,小胡告知消费者涉案商品可以“当天发货”的虚假情况,使小吕作出... 1
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2024-04-20-01:03 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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