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04-17 01:00...这就导致消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经营状况,具有较高不确定性或风险。在屡见不鲜的相关纠纷中,消费者由于信息不对称和举证困难等因素,往往面临着维权难的窘境。法律是维护消费者权益的根本途径。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)近日公布,将于今年7月起正式施行。《条例》强化了预付式消费活动... 0
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04-11 14:40...新政策的出台为消费者提供了合同解除权和明确的退款规则,使消费者在面临不合理退款条件时能够有法可依、有据可循。对于经营者而言,新政策虽然增加了合规成本,但也为其提供了清晰的市场规则。在公平、透明的市场环境中,经营者需要更加注重信誉度的提升和消费者信任感的增强。这不仅有助于推动市场的健康发展,还能为经营者带来更加稳定的客流... 0
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04-10 18:50...应当按照消费者要求履行约定或者退还预付款。值得注意的是,据况旭介绍,针对经营者降低质量、偷工减料、服务缩水等情形,《条例》首次赋予了消费者合同解除权,而且经营者要退的不仅仅是预付款的余额,而是要根据合同履行情况和违约情况来定。消费者享有合同解除权的情形不止于此。况旭介绍,《条例》明确“事中告知”的义务。经营者出现重大经... 0
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03-30 12:50...中国互联网协会法工委副秘书长、中国消费者协会律师团成员胡钢在接受央广网记者采访时表示,“这个建议非常好,目前,关于预付费银行托管机制,国家的法律和行政法规层面暂时还没有明确规定,但有一些省、自治区和直辖市专门制定了单用途预付卡的管理条例。”胡钢介绍,比如说北京市就专门制定了北京市单用途预付卡管理条例,要求预售资金要存入... 2
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03-29 01:20...2023年广东省消委会共针对预付式消费维权开展支持诉讼78件,涉及消费者278人,其中集体诉讼6件、个人诉讼72件,案件涵盖美容、培训、健身、家电消费等多个领域。目前,已经过法院判决生效39件,为消费者挽回经济损失368.14万元。集体诉讼案件主要有:深圳市消委会支持的知名电器经销商不发货不退款被提起集体诉讼;肇庆市高... 0
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03-25 15:50...不仅锁定了客源,而且能够迅速回笼资金,便于扩大规模。但现实中,一些问题也随之而来。经营者违规办卡、拒绝开具消费凭证、服务承诺兑现差及变相涨价,消费者办卡容易退费难、挽回损失难、维权难度大等成为预付式消费领域消费者权益保护的主要问题。类似问题,侵害了消费者合法权益,也扰乱了正常的市场秩序,影响人们对预付式消费的信心。如何... 0
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03-24 11:30...方便当事人办理司法确认。2021年,多名幼儿家长在某教育培训机构为孩子报名参加项目培训,各自预付了几千元到一两万元不等的培训费,后培训机构经营不善无法正常开班,家长要求培训机构退还剩余课时费。房山法院联合区市场监督管理局、区消费者协会开展调解工作,经过数天努力,82名家长与培训机构达成退费协议,退费金额达43万余元,承... 0
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03-19 05:50...预付式消费因有其便利支付及额外优惠的特性,一直以来,颇受消费者的青睐。然而,在眼下的预付式消费市场上,却出现了“新店不认旧账”,仿佛有“套路化”的操作迹象:商家通过宣传、邀约、充值享受优惠等方式吸引消费者以预付费方式购买服务,在积累了一定的客户量后,突然以“经营不善”为借口消失,新任商家则声称门店系转让得来,提出只能有... 0
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03-18 03:40...李昕扫描企业提供的“渝付码”,仅用了不到2分钟,就买好预付卡,选定了所需的服务。“兄弟装饰有‘绿码’,说明企业很正规,我消费很放心。”李昕说,企业绿码由政府相关部门发放,更具公信力。此后,她还会通过“渝付码”,关注自己的消费项目进展情况。“‘渝付码’不仅不会给消费者添麻烦,还会让消费者和经营者‘双赢’。”兄弟装饰总裁刘... 0
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03-16 19:50...江苏省高级人民法院副院长、江苏省消费者权益保护委员会副主任李玉生介绍,共享充电、宠物医疗、预付消费等消费案例入选消费维权典型案例。2023年,江苏省法院受理涉消费纠纷3.9万余件,较前年下降13.3%。江苏全省的消费者权益保护委员会共受理维权投诉23.9万余件,为消费者挽回经济损失约2亿元。当天公布的10件2023年度... 0
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03-16 07:00...加大了对消费者合法权益的保护力度。“3·15”来临之际,记者采访了市消协律师米华丰,为您解读,助您维权。四个“不能随意”享有“免打扰”自由,即商家、经营者未经消费者同意,不能有以下四个行为:不能随意发送商业信息;不能随意拨打商业性电话;不能随意邮寄商品,在消费者不知情的情况下强制寄送物品,往往这些情况还可能涉嫌诈骗或消... 0
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03-16 05:20...要抓住两个关键点:服务规范、退钱方便。根据数据显示,目前预付式消费在我国社会总消费中占比约20%,利益涉及的群体庞大,针对这一特定消费形式出台专门法律,或对开展服务的标准和基本流程做出明确的规定,非常有必要。而法律只能明确店家的义务,不能保证其履行义务的能力,充足稳定的资金才是消费者利益得到保障的基础。对此,或许可以借... 0
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03-15 23:10...经济日报微信中经网微信预付式消费维权难?中消协发布报告呼吁:加快完善相关立法2024年03月12日21:33来源:经济日报客户端[][字号][]3月12日,中消协发布《2023年预付式消费领域消费者权益保护报告》(以下简称《报告》)。《报告》显示,2023年预付式消费纠纷案件主要集中于体育健身与美容美发领域,分别占到案... 0
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03-14 14:50...着重指导全省各级消委会通过集体诉讼、支持消费者诉讼等创新手段,维护消费者合法权益。据统计,2023年全省消委会共针对预付式消费维权开展支持诉讼78件,涉及消费者278人,其中集体诉讼6件,个人诉讼72件,案件涵盖美容、培训、健身、家电消费等多个领域。目前,已经过法院判决生效39件,共为消费者挽回经济损失368.14万元... 0
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03-14 12:10...经营者违规办卡、拒绝开具消费凭证、服务承诺兑现差及变相涨价,消费者办卡容易退费难、挽回损失难、维权难度大等成为预付式消费领域消费者权益保护的主要问题。类似问题,侵害了消费者合法权益,也扰乱了正常的市场秩序,影响人们对预付式消费的信心。如何去规范预付式消费,解决消费者维权难等后顾之忧,是促进预付式消费健康发展的关键所在。... 0
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03-14 11:00...包括消费者办卡容易退费难、经营者跑路消费者挽回损失难、消费者维权难等。预付式消费,“卡”点不少。“卡”点背后有“三高”,尤其令人诟病。预付金额高。许多商家作为噱头的“性价比”,是“预存金额越多,均摊下来的单次价格越便宜”。可套餐越买越贵,周期越拉越长,消费者一朝被预付“锁定”,后续权益的保护反而越来越难。隐藏风险高。预... 0
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03-14 10:40...由法官全程业务指导机制、行政调解程序与司法确认程序无缝对接机制和当事人“一站式”办理便捷通道机制构成,有助于进一步优化司法确认程序,方便当事人办理司法确认。2021年,多名幼儿家长在某教育培训机构为孩子报名参加项目培训,各自预付了几千元到一两万元不等的培训费,后培训机构经营不善无法正常开班,家长要求培训机构退还剩余课时... 0
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03-14 10:20...将存在的主要问题概括为违规办卡、拒绝开具消费凭证、退费难、经营者跑路等六大类。商家为日常运营和规模扩张筹集了流动资金,培养了消费习惯和顾客群体;消费者享受了折扣优惠,消费过程更加便捷……用好预付式消费,本可以实现消费者和商家的“双赢”,但其特点和性质也为商家的侵权行为留下了可乘之机。对比传统的消费模式,消费者承担的付款... 0
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03-14 03:10...发挥诉调对接平台、法官工作站的职能作用,为预付消费领域纠纷化解提供有力的司法保障。据了解,消费领域纠纷调解协议“一站式”司法确认机制,由法官全程业务指导机制、行政调解程序与司法确认程序无缝对接机制和当事人“一站式”办理便捷通道机制构成,有助于进一步优化司法确认程序,方便当事人办理司法确认。2021年,多名幼儿家长在某教... 0
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03-13 21:50...每年一度的“3·15国际消费者权益日”,既是对一年来消费者集中遇到的消费陷阱的曝光,也是提升消费者维权意识与能力的讲堂。其目的,就是让消费者不再踩坑,或者说,让消费者不怕踩坑。公布的典型案例显示,陷阱可谓五花八门:办卡充值后遭遇退款难、低价引流却“留一手”、趁不注意反向抹零、为了挣钱打未成年主意、大件商品偷梁换柱、话不... 0
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03-13 21:20...不仅锁定了客源,而且能够迅速回笼资金,便于扩大规模。但现实中,一些问题也随之而来。经营者违规办卡、拒绝开具消费凭证、服务承诺兑现差及变相涨价,消费者办卡容易退费难、挽回损失难、维权难度大等成为预付式消费领域消费者权益保护的主要问题。类似问题,侵害了消费者合法权益,也扰乱了正常的市场秩序,影响人们对预付式消费的信心。如何... 0
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03-13 15:10...导致消费者不仅无法按照经营者原先承诺进行消费,而且难以找到“原经营者”要求退款退费。此外,经营者违约或单方面作出重大变更但拒不退款退费。有的消费者未达到经营者承诺的减肥或美容效果,要求退款但遭拒绝;有的经营者搬迁至较远的经营场所,导致消费者再去消费非常不便,由此提出退款退费请求却遭拒绝;有的消费者基于办卡前的培训、健身... 0
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2024-04-19-03:14 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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