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04-17 18:20...各省、自治区、直辖市、计划单列市、新疆生产建设兵团商务主管部门;国家外汇管理局各省、自治区、直辖市及计划单列市分局:为深入贯彻落实党中央、国务院决策部署,更好满足老年人、外籍来华人员等群体在商业领域多样化支付服务需求,保障消费者支付选择权,根据《国务院办公厅关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》(国办发〔2024... 0
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04-17 06:50...各类APP与付费网站的涌现为人们的生活提供了便捷。然而,在这股数字化浪潮中,自动续费问题成为不少消费者频频遭遇的“隐形陷阱”。自动续费作为一种商业模式,在为消费者提供便利的同时,也隐藏着不少风险。许多消费者在使用APP或付费网站时,往往因为疏忽或不了解相关条款,在不知不觉中陷入了自动续费的“圈套”。这些看似微小的费用,... 0
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04-17 04:50...各类APP与付费网站的涌现为人们的生活提供了便捷。然而,在这股数字化浪潮中,自动续费问题成为不少消费者频频遭遇的“隐形陷阱”。自动续费作为一种商业模式,在为消费者提供便利的同时,也隐藏着不少风险。许多消费者在使用APP或付费网站时,往往因为疏忽或不了解相关条款,在不知不觉中陷入了自动续费的“圈套”。这些看似微小的费用,... 0
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04-17 02:20...都是App常用的促销手段。这种做法,寄望于通过先向消费者提供体验,培养对方的使用需求,为其后续成为长期订阅用户做好铺垫。如果一款App在进行此类促销时,充分尽到了向用户说明收费方式的义务,并为用户提供了通畅的取消订阅渠道,其实并没有什么违法失德之处,反而还能实现商家与消费者的“双赢”。然而,有一些App的运营者却动起了... 0
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04-17 01:00...这就导致消费者权利的实现有赖于经营者的信用及经营状况,具有较高不确定性或风险。在屡见不鲜的相关纠纷中,消费者由于信息不对称和举证困难等因素,往往面临着维权难的窘境。法律是维护消费者权益的根本途径。《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》(以下简称《条例》)近日公布,将于今年7月起正式施行。《条例》强化了预付式消费活动... 0
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04-16 17:50...据了解,前不久,“金宝贝”早教机构频繁闭店一事引发了广泛的关注。在记者采访中,多位家长表示,在后期处理中出现了被称为“职业闭店人”的第三方进行线上及线下的沟通协调工作。这些操盘的第三方群体被称之为“职业闭店人”。“职业闭店人”是指帮助经营不善的公司计划好关店、跑路方法,并接手处理后续维权问题的群体。这些职业闭店人,往往... 0
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04-15 18:40...རྨ་ལྷོ་ཁུལ་དུ་ཁྱད་ལྡན་སློབ་ཚན་སློབ་གྲྭར་ཁྱབ་པ།སྤེལ་དུས2024-04-09ཡོང་ཁུངས།ཀྲུང་གོ་བོད་ཀྱི་དྲ་བ།རྩོམ་པ་པོ།ཟླ4པའི་ཚེས2ཉིན་གསར་འགོད་པ་རྨ་ལྷོ་བོད་རིགས་རང་སྐྱོང་ཁུལ་ཐ... 0
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04-14 02:20...各方要综合施策、协同发力,进一步织密织牢消费者权益保护网,营造让消费者敢消费、能消费、愿消费的良好环境,促进消费稳定增长。聚焦传统消费难点,着力解决老大难问题。在传统消费领域,虚假宣传、不公平格式条款、预付式消费侵权等问题较为突出。以预付式消费为例,部分商家变相涨价、办卡容易退费难等行为给消费者造成不良体验。不久前公布... 0
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04-13 23:50...是村民为了庆祝丰收、团聚或重要节日而共同举办的一种宴会。长桌宴的特点在于所有参与者围坐在一条长长的桌子旁,共享美食,共叙乡情,气氛热烈而欢乐。荔湾泮塘古村拥有超过900年的历史,是广州历史城区中少有的保留了完整清代格局、肌理和典型朴素风貌特征的多姓宗族共居乡村聚落。与广州常见的宗族村落不同,它的形态具有更浓厚的自然特征... 0
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04-13 20:00...苏州市姑苏区人民法院书记员侍艺:刘某先是删除视频,但之后又将王某脸部打码,并配文“北上广客人得罪不起”再次上传视频。对此,王女士认为刘某的行为侵犯其肖像权、隐私权、名誉权,将刘某诉至法院。刘某认为王女士同意拍摄视频,也就是默认可以发布上网了。苏州市姑苏区人民法院书记员侍艺:王某虽然不反对拍摄视频,但并未明确同意刘某将视... 0
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04-13 18:50...通过一系列更清晰的合规指引和更明确的法律责任,让市场更加有序、让经营更加规范,预防市场失灵、减少消费侵权。司法部立法二局负责人郭启文说,条例聚焦当前消费者关注的痛点堵点难点问题。如细化和补充消费者权益保护法的有关规定,完善网络消费相关规定,规范预付式消费经营活动,强化政府消费者权益保护职责,明确了消费者协会的履职要求等... 0
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04-13 18:30...给消费者带来了新烦恼。企业如果重视消费者体验,就不能让AI客服独自挑起帮助客户解决问题的大梁。对此,企业既要不断提升AI客服解决问题的能力,也要保留人工客服服务,畅通消费者的咨询、反馈和投诉渠道。虽然AI客服在未来或将起到更为重要的作用,但在目前,人工客服仍有不可替代的价值。企业不能让人工客服成了消费者触碰不到的服务,... 0
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04-13 18:30...往往快速下单,对商品质量、经营主体并不了解,一旦遇到消费纠纷往往无法追溯,维权困难。条例明确,发生消费争议的,直播营销平台经营者应当根据消费者的要求提供直播间运营者、直播营销人员相关信息以及相关经营活动记录等必要信息。“进一步细化了对网络直播营销活动的监管。”中国人民大学国家发展与战略研究院研究员杨东说,条例为解决新业... 0
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04-13 18:30...如果说此前的活动属于大件耐用消费品普及,满足居民从无到有的刚性需求,那么如今的更新换新则是对更高质量更好体验的升级。这对生产企业提出了更高要求,更新换新并不是单纯的去库存,而是要围绕消费场景的变化、消费需求的转变以及人们对生活品质的需求,推出适合时代适合消费者,真正解决消费者痛点的产品。企业唯有不断深入市场,创新创造,... 0
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04-13 18:30...促进入境旅游恢复发展。为了解决由支付衍生的“数字障碍”,3月7日,国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》,要求针对不同群体的支付习惯,统筹力量打通支付服务存在的堵点。按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的工作思路,我省以提升老年人、境外来华人员等群体支付便利性为着力点,坚持问题导向,努力打通支付... 0
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04-13 01:50...“代旭31秒超长台词一镜到底”话题随即登上微博热搜榜。克服台词关、手术关《手术直播间》中,代旭饰演的急诊科主任苏云,看似玩世不恭,实则内心敏感。在一次医疗事故后,苏云患上PTSD(创伤后应激障碍),无法继续手术,一身精湛医术无从施展,最终在郑仁及团队的帮助下解开心结、重拾信心。代旭认为,苏云是个心口不一的人:“他心里受... 10
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01-21 07:20...主要表现为部分商品和服务存在质量缺陷、侵害消费者个人信息安全、虚假宣传的表现更加多样化、利用预付式消费损害消费者权益、妨碍消费者就商品或服务质量进行如实评价等。专家认为,互联网新业态下侵犯消费者权利的行为隐蔽性增强,侵权行为发生的机率增加。比如,商品同质化明显,带货商品的广告色彩太强,消费者难以拥有充分、真实的产品信息... 11
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01-20 04:20...均规定不能堂食,仅支持自提。家住附近的刘先生告诉记者,他和家人原本打算购买该饭店的6人套餐,结果看了菜品后发现有不少“水分”。“我们之前经常去这家店吃饭,一看它标出来的重量就知道,远没有达到它在套餐里标注的1000多元一份。这6人套餐里的菜品,按我们平时吃的水平,可能满打满算最多也就2000元,现在却变成了2888元,... 12
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01-20 01:00...”在走访中,除去相对较具有保值价值的金条,消费者也对黄金饰品的需求颇为高涨,不少金店的柜台处,消费者在积极询问与兔年相关的转运珠、项链等饰品,以及寓意较好的首饰。“虽然黄金首饰类的金价价格较高,但能够佩戴,所以也会更为受到消费者的青睐。”一位店员告诉记者,特别是受前两年疫情影响,很多消费者都没能回家过年,因此,也压制了... 24
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01-18 21:00...增加些收入可以视为对他们的安慰和补偿。不过,从法律角度说,即便是“春节价”也须明码标价,向消费者事先告知,保证消费者的知情权和选择权,这是商家的义务。同时,在保证服务质量的前提下,涨价要适度,要杜绝乱收费、乱涨价。春节是中国人最看重的传统节日,是欢乐祥和的日子,如果消费者在节日里挨了宰,被商家“狮子大开口”,显然会影响... 18
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01-18 18:20...占1.36%;人格尊严问题71件,占0.26%。其中,质量、合同、售后服务、价格和安全问题仍然是消费者最关心的问题,占投诉总量的70.30%。。2021年—2022年投诉性质分类情况表(按投诉量由多到少排序)(三)按投诉类别分析2022年,重庆市消委会系统受理商品类投诉17354件,占投诉总量的64.11%;受理服务类... 27
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01-18 11:20...商品类投诉占58.71%,服务类投诉占41.29%。云南省市场监管局统计数据显示,去年全省消费者关于商品类的投诉,主要集中在一般食品、交通工具、首饰、服装鞋帽、家居用品;关于服务类的投诉,主要集中在餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、教育培训服务、专业技术服务。投诉较多的,涉及合同、质量、售后服务、食品... 46
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2024-04-18-10:35 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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