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08-18 07:50...但王同学在小票里意外发现,这份外卖中不仅收取了口味费,还同时收取了她口味费中隐藏的打包费。“一份麻辣香锅底料收了我4.99元,没想到选个口味还得再给2.99元的包装费。”王同学表示,自己在意的不是那2.99元额外支出,而是消费背后的不透明。但平台方以“无权干涉商家收取外卖包装费”为由拒绝了王同学的协商退款诉求。对于包装... 0
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07-12 21:50...商家滥用消费者个人信息,进行不正当的获客营销,不仅透支消费者信任,效果往往适得其反。商家擅自使用消费者信息于法不容。消费者权益保护法明确规定,在购买、使用商品和接受服务时,消费者享有个人信息依法得到保护的权利。平台商家作为掌握消费者个人信息的主体之一,对此类信息不但不能另作他用,还应严防消费者信息泄露。根据中国消费者协... 2
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