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03-15 21:20...【处理过程及结果】南昌市消保委工作人员依据消费者所提供的消费记录和票证票据,第一时间与该品牌厂家及经销商取得联系。针对消费者投诉事项进行多次沟通协调,同时告知相关法律法规。随即,厂家立刻表明,免费为消费者升级相关型号产品,积极整改出现的问题,并承认消费者出现的购机三包逾期是厂家的责任,厂家还表示会严格遵守相关规定。消费... 0
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03-12 16:50...但经营者表示只能更换配件或帮助其维修。蒋先生表示,新车购买不到一个月便出现故障,坚决要求经营者更换车辆。[处理过程及结果]遂宁高新区市场监管分局工作人员接到投诉后调查了解,蒋先生反映情况属实。遂宁高新区市场监管分局依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理更换退货责任规定》等法律法规,组织双方进行调解,最... 12
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