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兴业银行谋局信用卡客户旅程经营

... 2020-09-26 03:30 .. 从源头减少“睡眠卡”的产生。
    据了解,在今年上半年疫情冲击消费、市场整体低迷的情况下,兴业银行信用卡的交易量却较去年同期逆势增长19.78%,累计实现交易金额超1.08万亿元。
    活客:盘活存量,客户体验至上在疫情防控期间,广大信用卡客户消费阵地进一步向线上转移,线上娱乐、线上教学、网购外卖等生活方式成为常态,能否及时洞察并满足客户需求是关系到客户旅程经营成败的关键。
    绑定银行卡是消费者畅享线上快捷支付的首要环节,不过,输入卡号、证件号码……以往繁琐、耗时的绑卡流程让不少消费者叫苦不迭。
    为此,兴业银行在手机银行、“ .. 0


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