↖  蓬莱“五一”旅游投诉处结满..


... 2019-05-26 19:40 .. 执法人员立即赶赴现场,经过近一小时的调处,平复了天津组团社和游客之间的激烈矛盾,受到游客称赞。
    通过执法人员现场了解,天津27名游客是与天津某组团社签订的出游协议,与其他30多名团员一同来到蓬后,因团费存在差额、游览项目不同出现等候时间过长,27名游客提出由于时间太晚,要在蓬莱过夜,其他30多名游客坚持要连夜返程,在多番与随行导游和其他30多名游客沟通无效的情况下,拨打旅游投诉电话寻求帮助。
    执法人员在详细了解组团行程后,建议组团社委派地接社立即为27名游客在蓬安排晚餐和住宿 ...


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