↖  在线预订酒店,应保障消费者..

... 者网在线投诉平台和新浪黑猫投诉平台了解到,近期两家平台均接到多起类似投诉(5月21日《工人日报》)。
    网上预约酒店难免“手滑”出错,但商家在消费者没有入住或者完全没有任何损失的情况下,不能退改,或者扣除全部房费,难免会让消费者“很受伤”。
    据悉,部分在线旅游平台的大量酒店房型都设置了“不可取消”的规定,一些低价特惠房型还要求提前交付房款或定金,而消费者选择后一旦发生意外变故,预交的房款和定金很可能就会打水漂。
    从消费实践来看,遇到“手滑”出错,消费者往往会面临维权难,比如,网上 ...


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