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霸王条款!从预定到取消才7分钟 平台却不给订错房用户退款

... 2019-05-21 04:00 .. 了。
    预定酒店下单后,不能修改或取消的消费者投诉并不少见。
    但是,这种酒店设置的格式条款真的合理吗?案例消费者订错酒店平台拒绝修改和取消北京青年报记者5月20日从消费者网了解到,5月17日13时48分,消费者陈先生在飞猪网上预订了两晚的酒店,他原本是要预订速8酒店北京通州梨园店,但刚下完单就发现自己订错了,预订成了速8酒店通州九棵树店。
    他当时立即拨打飞猪平台上的卖家电话,请求商家协助修改订单。
    但一连拨打了8次,电话始终没有接通。
    由于无法及时联系平台卖家,陈先生于13时55分申 ...


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