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04-18 18:20...带来的60元钱很快所剩无几。“考完试，一摸兜儿，只剩三四块钱了。”袁冀民说，因为痴迷曲艺，他又忍不住花3元购买了两本曲艺相关的书籍，并在书上记下了“1986年5月8日购于石家庄”。两本书，他一直保留到了现在。袁冀民当年在石家庄购买的其中一本书。（袁冀民/供图）1986年5月9日清晨，在石家庄火车站，袁冀民从售票窗口了解... 0
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04-13 21:50...这趟车也被称为“候鸟列车”。2021年，王鹏带领的班组被命名为“候鸟爱心号”，同时也是哈尔滨局集团公司党内优质服务品牌。为了让“候鸟”旅客出行更加舒心，班组的“爱心服务箱”里常年备有老花镜、放大镜、针线以及各种棋牌，方便旅客打发漫长的旅途时光。每年4月初是“候鸟”老人们返程的高峰，每到这时，王鹏总是格外细心。列车长王鹏... 0
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04-12 18:20...更是在变与不变中坚守初心，在刚强与柔弱中把握机遇的关键。心中有光，素履以往。影片演绎的故事，真实、生动、感人。比如为了呈现真实场景，牛、鸡、鸭都被放上了车厢；为了演好角色，演员们深度体验了列车员、列车长的工作，感受到了这份职业的不易和艰辛。以小火车折射大时代，用当下年轻人的不同认知、抉择以及成长的心路历程，窥见时代变化... 0
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04-12 00:40...请立即赶到3号车厢处置！”车厢里的氛围瞬间紧张起来。列车长岳建新接到信息后，通知刘海雅在车厢内寻找医务人员，并立即携带药箱赶到现场赶到3号车厢。列车长岳建新到达现场后，看到发病旅客双目无神地瘫坐在地板上。经了解，该男子由于长途旅行没有休息好，去茶炉接水时突然晕倒了，并无其他病史。岳建新随即找来一块糖让他含服，并将他搀扶... 0
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04-07 18:40...先后走进中国铁路太原局集团有限公司和太原理工大学作巡回报告，分享新时代铁路人的团结奋斗故事，弘扬劳动光荣、技能宝贵、创造伟大的时代风尚。报告会上，3名来自铁路一线的2023年“最美铁路人”作了报告。西安局集团公司安康工务段巴山线路维修一工队副队长王庭虎讲述了“永葆初心，养护好钢铁大动脉”的坚守故事，乌鲁木齐局集团公司库... 0
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03-19 19:40...武汉客运段凤舞楚天乘务组列车长陈鹏紧急寻找，不到十分钟帮忙寻回。“怪我当时大意了，接了个电话就仓促地下了车。我一下车就意识到旅行箱没拿，但回头准备再进去的时候，车已经到点开走了。”杜先生懊恼地说。无奈之下，急得团团转的杜先生赶忙联系12306寻求帮助。15时58分，正在值乘中的G1515次列车长陈鹏接到旅客杜先生丢失行... 0
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03-12 16:40...为百姓往来旅游、通勤提供了一个全新路线选择。刘新新作为该趟列车首发列车长表示，这也为京津冀协同发展以及支持雄安新区建设提供了更加有力的高铁运输支撑。为记录津兴城际铁路开通，刘新新在她专门准备的日记本中写下过这样一段话：以热爱迎接挑战、不断向前，我想这就是平凡岗位最不平凡的意义吧。正是这份对职业的热爱，让她伴随京津冀的铁... 0
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03-02 21:10...蒋涛肩负着确保车站运转安全、高效的重任。无论是严寒酷暑，还是节假日，他都坚守在岗位上，用自己的专业和细心确保每一趟列车的安全正点。蒋涛的事迹告诉我们，平凡岗位上也能创造不平凡的价值，只要我们用心去做，就能够为铁路事业和社会的发展贡献自己的力量。中国铁路西安局集团有限公司安康工务段巴山线路维修一工队副队长王庭虎，他的奉献... 12
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02-29 19:50...查询12306派发的重点旅客服务工单。通过提前与旅客一对一联系，掌握旅客出行不便与需求，做到服务前置。细心的魏连玉发现，有些旅客即使出行不便也不好意思主动开口寻求帮助。她提出“察言观色，换位思考”的工作方法，设身处地考虑旅客的困难。她还琢磨出一套“五不忘”流程，即不忘调整座位、不忘着重服务、不忘到站提醒、不忘车门扶携、... 0
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02-28 19:40...合武铁路开通，魏连玉凭出色表现在公开招聘中脱颖而出，成为首批高铁列车长。伴随着高铁的发展，服务手段与时俱进。每趟出勤会上，魏连玉都会利用信息交互系统，查询12306派发的重点旅客服务工单。通过提前与旅客一对一联系，掌握旅客出行不便与需求，做到服务前置。细心的魏连玉发现，有些旅客即使出行不便也不好意思主动开口寻求帮助。她... 0
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02-27 20:00...对讲机中突然传来紧急呼叫：“深圳北站吗？我是G2769次列车长，14车有一位孕妇即将生产！”听闻这一紧急情况，肖瑞一边飞奔向14车准备接应，一边用对讲机联系客运值班员周妍岑。得益于平时的应急预案和培训，宛如接力跑一般，周妍岑立即拨打120急救电话，安排专人为医护人员开辟绿色通道，并组织同事赶赴站台做好救助准备工作。做完... 0
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02-26 07:00...在中国铁路武汉局集团有限公司信阳站“红色大别山”服务台，一位朴实的老人手捧一面鲜艳的锦旗，步履坚定地走到工作人员面前，将一面锦旗递交到工作人员手中并满含热泪地说道。2月17日23时10分，信阳站依然灯火通明，人潮涌动。在这繁忙又紧张的夜晚，客运值班员刘双成一如既往在进站口处巡视，他突然发现，在进站口的不显眼处，一个黑色... 0
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02-26 06:40...是中国铁路成都局集团有限公司成都客运段的一名列车长。她2021年入路，从普速列车实习列车员到动车列车员，再到动车列车长，白薪荷一步一步成长起来。她说希望与川青铁路“共同成长，一起展望美好的未来”。历经12年艰难修筑，川青铁路四川段于2023年11月28日贯通运营，中国最大羌族聚居地四川省阿坝藏族羌族自治州茂县开通了动车... 0
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02-24 02:20...周妍岑立即拨打120急救电话，安排专人为医护人员开辟绿色通道，并组织人员赶赴站台做好救助准备工作。做完这一切，她飞奔到春运医疗点，拿起时刻待命的待产包，一路跑向站台。23:09分，列车抵达深圳北站20站台。列车长搀扶着孕妇，缓缓从14号车厢走出，她的2个小孩紧跟其后。孕妇的羊水已经破了，汗珠顺着脸颊不停地往下淌。周妍岑... 0
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02-21 20:00...到达福州后会安排人接车。车站内工作人员十分忙碌，海峡情闽东缘服务台的张鹏昌就是其中之一，他正与D3109次列车的列车长办理重点旅客交接。他告诉记者，这名旅客腿脚不便，找到了车站工作人员，请求到达福州站后提供帮助。于是，张鹏昌推着轮椅送旅客进站乘坐D3109次列车，与列车长交接重点事项，帮助旅客出行。这已是海峡情闽东缘服... 0
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01-28 16:50...了解各车厢的旅客乘降组织情况。在熙熙攘攘的人群中，王车长远远看见一名背着黑色背包的中年男性旅客，脸色蜡黄，非常吃力地走过来。走近时，可以明显听到这位旅客呼哧呼哧地喘着粗气。凭着多年乘务工作经验和敏感性，王车长主动上前询问：“先生，您是不是哪里不舒服？”该旅客回答说购买了K775次列车12号车厢的车票，因身患多种疾病，目... 17
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01-27 12:50...厦门站客运值班站长徐洁与同事交接后，开始了她的春节值班工作。她要负责手下32名值班人员的工作部署与检查，保障车站有序运行，服务数万名旅客的出行。徐洁巡查的第一站是车站二层的小白鹭旅客服务台。此时，一位旅客匆匆跑来，语气急促。原来她买了一家三口去龙岩的动车票，但三人座位在不同车厢，她担心无法照顾到尚未成年的孩子，想要换座... 8
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01-27 08:40...并将旅客带到5号车厢乘务间休息。车站工作人员用担架将黎女士送上救护车（央广网发李意摄）经了解，旅客黎女士已怀孕两个多月，当天从海口东站上车要去亚龙湾站，但是在万宁站开车后感觉身体不适，自行到卫生间处理后发现出血量大，于是连忙请同行人帮忙联系工作人员。列车广播寻医多次，仍没有医务工作者赶到现场。黎女士便向列车长请求，希望... 1
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01-27 02:40...中办、国办印发的《关于做好2023年元旦春节期间有关工作的通知》要求：“按照满足群众出行需求、降低疫情传播风险、提供安全便捷服务的原则，组织做好春运工作。”从严格落实出行各项政策，到加强运力调度保障；从提升路网运行服务水平，到优化航空服务……一系列部署举措，为春运平稳有序进行提供有力支撑，让人民群众平安健康便捷舒畅出行... 4
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01-24 10:20...当时，一位苗族老阿妈带着孙儿上车，直至到站，孩子两手空空撅着嘴下了车，“这两年我感觉村民变化特别大，买许多的年货，大包小包的，舍得花这个钱。”胡贵川说。小慢车是一趟逢站必停的慢车，总共有16个站，有时七八分钟就要停一趟。次列车长胡贵川告诉我们，这么多年一直开下去，其实就是为了沿线乡村老百姓的生活，去卖他们的农产品。有蔬... 1
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01-22 08:00...到加强运力调度保障;从提升路网运行服务水平，到优化航空服务……一系列部署举措，为春运平稳有序进行提供有力支撑，让人民群众平安健康便捷舒畅出行更有保障。据有关初步分析研判，2023年春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5%，恢复到2019年同期的70.3%。回升的客流，勾勒出流动中国的时代图景。在华... 8
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01-21 22:10...延缓了归乡脚步、搁置了团聚计划，留下缺憾。今年，随着疫情防控政策的调整，“相聚终有时”的愿景成为现实，数据显示，2023年春运客流总量预计20.95亿人次，比去年增长近一倍。人潮涌动中，每一个站台都聚起了无数张满怀期待的面孔。当近乡情怯的游子拾掇好一年收获或欣喜，或期盼，或焦虑，或踌躇，那归家团圆的梦想，抑或是千丝万缕... 2
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