... 2024-03-22 21:20 .. ”记者看到集中办信大厅里装信的麻袋便问道:“每天收到几麻袋信件,平信、挂号信、快递什么都有,信封有大有小,信件有薄有厚,怎么才能做到件件可查,件件不落呢?”“信件薄厚有别,可每封来信承载的信任和期待都重于千钧。
我们要带着感情和责任,用心用情对待每一封信。
每封信都有独一无二的编码,扫一扫就能知道信件的去向.”
从收信、编码到录入系统、回复、转交办理,小小的信件承载着群众大大的期盼,李婧要求办信组“当周信当周清”,还通过后台系统随时查阅每个办信人员录了多少信、是否进行回复答复;没有回复答复的,则通过工作群和邮件双重提醒,确保不丢失一封信、不漏回一个信访人。
这种严格到近乎苛刻的办信标准,给办信组所有成员带来不小的压力。
这封信是否符合受理条件,那封信怎么回复更合适,怎样才能一次性向申诉人说明白需要补充哪些材料……李婧将“高质效处理好每一封来信、做好每一次回复”作为办信 .. UfqiNews ↓
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