时刻帮丨网课退费遭遇步步惊心，客服称退费要排队等3年

-loading-

听音频 🔊 . 看视频 🎦

... 2024-03-21 02:20 .. 我也是身边朋友推荐的.”
    徐女士告诉记者，小步网课曾经一度口碑不错，尤其“陪跑”这一教育理念自己也认同。
    但2023年9月初启动的陪跑课程，徐女士并不满意。
    “客服把我拉进一个‘陪跑营’微信群，接着通过网盘分享了一些电子绘本及音视频资源，绘本的清晰度很差，来源渠道感觉不正规。
    提供的所谓学习规划也没有考虑到不同家庭及孩子的差异.”
    出于对该网课和品牌的失望，徐女士动了退费的念头，当时在“陪跑营”微信群里也看到不少家长有同样的想法。
    “管理员在群里重申‘陪跑课’在‘购买须知’里明确讲了不可退换，我只能忍耐。
    但希望把另外一套还没有开始上的‘编程课’退掉。
    不料提交退款申请后，客服回复要到2024年4月方能退款.”
    小步网课的视频号留言中，已有不少家长们的差评。
    欲退款遭遇“步步惊心”，客服称退费要排队等3年面对这一处理，当下徐女士虽不满意，也未进一步追究。
    可在时间进度条拉至今年3 .. UfqiNews ↓ 1

... 03-16 13:14 , 576 , 181 ..
[编按：新浪/黑猫投诉，2020-03-16] 2019年来，随着经济的不断发展，侵害消费者权益的事件也层出不穷，各行业消费乱象不容忽视.
    黑猫投诉盘点2019年热门消费维权事件，发布“1号关注”揭晓十大行业“乱象”，带你走进那些真假套路.
     一、十大行业“乱象”之网购——商家促销成“套路游戏”购物节预售满减等促销活动吸引了很多消费者的参与，但隐藏在“双11”购物狂欢活动之下的诸多陷阱,让消费者防不胜防.
    商品先涨价后降价、或者买完就降价，让部分消费者大呼上当.
    近期购物平台也涌现了一批假口罩，或者买了口罩后以各种理由不发货，不少消费者为此十分困惑.
     不少网友认为，如今的“双11”已经变了味儿，套路越来越多，诚意越来越少.
    盖楼、砍单、集币、攒津贴、交定金等玩法层出不穷，计算公式越来越复杂，折扣力度永远算不清楚，一个促销活动活活变 ... 黑猫315十大行业乱象发布：背后真假套路难辨 ⟶

...考分超过140分且完成了50%以上课程的落榜考生可申请1万元退款，其他未达条件的考生可选择免费重新学习所有课时.
    2021年，考了154分的潘女士在一战中落败，尚德机构以已学课时未达标为由拒绝了她的退款申请，并为潘女士重新拟了一份合同，免费再学一次，保障条款与上次相同.
    2022年，再次参考的潘女士得了160分，虽然没能达到A区最低投档线，但可以选择调剂去B区的高校.
    但今年太卷了，超线3分都没有学校接受我的调剂申请.
    潘女士说.
    经过两次失败，潘女士不愿继续在尚德机构上课，今年特意学满了课时的她向客服提出了退款.
    潘女士告诉记者，客服对已学课时没有异议，但要求她出示研招网（教育部开设的以考研为主题的官方网站）内被高校拒绝录取的截图才能退还1万元.
    硕士研究生招考流程中存在未录取证明吗？考过研的小伙伴应该都清楚，像我们这样调剂失败的考生，研招网后台是不会有什么反馈的，有些.. 05-24 01:30 ↓ 39 ..UfqiNews