取消跟团游退费仅三成，如何免除游客“被坑骗”感

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... 2023-02-14 01:20 .. 旅行社表示，此次旅游目的地不在震区，距离震区上千公里，最近的也有几百公里，该游客取消行程并非因不可抗力因素。
    由于地震这种意外事件的影响，无论旅游者还是旅行社，似乎都很委屈。
    一方出于可以理解的安全考虑，一方认为此非不可抗力也有其道理，由此产生的旅游纠纷，其实并非少数。
    现实里，因种种原因单方面取消旅游合同的纠纷并不鲜见，而其争议焦点也一般集中于必要费用的扣除金额、应该退还的旅游费用，以及对违约金条款的认识上。
    什么是“应该退还”的旅游费用金额呢？实际上，就是扣除了旅行社已经发生的必要费用的金额。
    按照《旅游法》和相关司法文件，必要费用就是旅行社等市场主体已经支付不能退还的费用，再加上合理服务的费用。
    但是，如果事先双方并没有在合同中明确约定，那么事情发生时，要真正在必要费用的标准和范围上达成共识却是非常艰难的。
    相互信任的脆弱、信息的不对称和难以充分举证，都会影响到纠纷 .. UfqiNews ↓ 19

... 02-27 01:47 , 2149 , 161 ..
8. 于某某诉北京某旅行社及其分公司旅游合同纠纷案 　一、基本案情　　2019年12月，20位老年人与案外人张某某协商组团前往福建旅游事宜，张某某负责安排签订合同及对接，于某某作为老年人团体的代表，通过微信转账向其交付旅游费用.
    后收到旅行社发送的电子合同，因参团人员变动多次发生修改，旅行社数次向其发送的电子合同均带有合同专用章.
    次年1月，旅行社再次发送电子合同后，原告代表20人签字予以确认.
    合同对签约双方、旅游产品名称、旅游日期、旅游费用等进行约定，并附有游客身份信息和旅游行程单.
    后因疫情未能出行.
    于某某与张某某沟通退款事宜，张某某以公司未向其退款为由拒绝退还，20位老人均诉至法院.
    旅行社辩称，张某某并非其员工，与于某某沟通签约并非经其授权履行的职务行为，无权代理及收取旅游费用.
     　　二、裁判结果　　上海市静安区人民法院认为，本案中，于某某所代表的 ... 老年人权益保护十大典型案例-3：于某某诉北京某旅行社旅游合同纠纷案 ⟶

...现在的客人消息很灵通，上周五晚上刚出《通知》，这个双休日的咨询几乎都是关于有没有新的出境游产品，以及接下来的出境航班排期，工作人员忙得团团转.
    同时，携程数据显示，消息发布后，部分国家的搜索量环比前一日增长超过300%；同程旅行数据显示，同程旅行出境游相关专题页面点击量瞬时上涨77%，赴相关国家的旅游签证咨询量也快速上涨，瞬时涨幅超过4倍；飞猪数据则显示，政策发布1小时内，平台上的国际机票搜索量瞬时增长185%.
    从第一批开放的情况来看，大家对出境游的期望和需求还是比较高的，中国国旅(宁波)国际旅行社有限公司副总经理陈金表示，接下来，该旅行社将根据市场需求，在原有的产品上迭代，一是增加一些网红打卡点，二是行程中涵盖自由活动的时间，总体行程宽松些体验感更好.
    更多洲际长线目的地开游随着政策利好不断放出，眼下的宁波出境游市场呈现哪些新特点？记者注意到，本次《通知》公布.. 03-14 18:40 ↓ 19 ..UfqiNews