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06-12 07:40...客服告诉柏先生需要下载一个“慧恩”APP才能购买。于是,柏先生按客服要求下载APP,并按照提示通过该APP收款码付款2000元。可等了十几天,他也没收到商家发的货,想联系商家发现又找不到商家的短视频页面。无奈之下,他拨打了商家所在地的12315投诉电话,希望柳城县消委会协助找到商家并协调帮退回购货款。柳城县消委会根据柏... 0
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06-11 19:10...孔女士表示,客服当时说是可以开通的,她以为就已经解决好了,未料这次账单一来又发现了问题。老人的手机话费账单孔女士发现,这次的账单中,高额欠费不仅包括增值业务费,还包括激增的套餐及固定费。李奶奶的手机套餐从原来的8+30元变成了68+150元,从而累计欠费超700元。由于老人属于后付费用户,所以手机未被停机。老人的手机套... 0
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06-11 18:30...该产品是国内轨道交通领域首款集实时可视化翻译、双面透明屏显示和智能咨询于一体的创新产品,由深铁集团主导设计,主要面向境外游客提供实时翻译、购票问询、出行规划和投诉建议等服务。今年以来,随着越来越多的境外人士将深圳作为出行目的地,来深境外人士数量持续升温。为进一步方便境外来深游客出行乘车,满足不同语言乘客的购票、问询需求... 0
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06-11 11:40...可选择以下两种解决方案中的一种:一是申请退票——即日起至2024年6月24日12:00,您可以通过原购票平台(大麦网、猫眼、票星球)申请全额退款:大麦网退票流程:请通过点击[我的]-[在线客服]-点击我要退票并选择对应订单,根据提示提交退票申请,票款将于您提交申请审核通过后的7个工作日内原路返回,有疑问可咨询大麦在线客... 0
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06-10 13:00...”该工作人员说。涉案人员刷卡买黄金时的监控截图。(广州市公安局供图)广州市公安局成立专案组。经查,该团伙自2022年10月至2023年3月间,共对7家商业银行的900余张信用卡展开攻击,成功补办信用卡500余张,成功激活并盗刷230余张,涉案金额1100万元。该局经侦支队办案民警说,受害者受损金额少则1万元,多则10万... 0
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06-09 11:20...6月7日从北京飞往深圳的深圳航空ZH9118航班,计划起飞时间为当日19:30,实际起飞时间为21:22,实际到达时间为次日00:17。航旅纵横上航班信息6月8日,记者以乘客身份向深圳航空客服致电了解情况,一名工作人员表示,6月7日,ZH9118航班舱门关闭后,两名外籍旅客临时得知家庭重大变故,申请中止行程,机组评估后... 2
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06-08 20:50...广州市公安局成立专案组。经查,该团伙自2022年10月至2023年3月间,共对7家商业银行的900余张信用卡展开攻击,成功补办信用卡500余张,成功激活并盗刷230余张,涉案金额1100万元。该局经侦支队办案民警说,受害者受损金额少则1万元,多则10万元,“甚至有的人信用卡被刷爆后,还被开通20多万元网贷。”经过侦查,... 0
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06-07 05:40...虽然在发展过程中也曾因涨价风波受到吐槽,但涨价毕竟是企业为了生存发展所做的市场行为,无可厚非;与此相对,易借难还的背后则是企业在使用规则和计费模式上掌握了绝对话语权,非常有必要把消费者的需求纳入考虑并作出调整。在现有的共享充电宝使用规则中,虽然不同品牌会因城市、地段不同设置不同的充电收费单价,但计费规则惊人统一:只要充... 0
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06-07 04:20...导致右脚卡在了前轮支架与车条之间。其家长使用的“共享单车儿童座椅”,也是类似一块小木板,安装在共享单车上就像加了一道“横梁”。新京报记者在淘宝、拼多多上搜索“共享单车儿童座椅”后发现,这类商品非常热门,不少店铺该类商品的销量达到数千,甚至上万。其中,销量最好、最受家长欢迎的是一款木板状的前置“儿童座椅”,长50cm左右... 0
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06-07 02:50...然后在外地大额刷卡购买黄金等。现已发现有6个客户的信用卡被盗刷,金额约61万元。”该工作人员说。这是涉案人员刷卡买黄金时的监控截图。(广州市公安局供图)广州市公安局成立专案组。经查,该团伙自2022年10月至2023年3月间,共对7家商业银行的900余张信用卡展开攻击,成功补办信用卡500余张,成功激活并盗刷230余张... 1
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06-07 02:40...“我们店员再三跟她确认是不是要寄到外地?她都说是的。店员回来后,告诉我这件事,我越想越不对劲,一般顾客买了黄金后都会自己拿回去的。”“很反常。”值班民警徐福根一听,担心起来,他发现李女士寄出去的地址是一个快递代收点,他立即上报越城区公安分局反诈中心,同时联系李女士。“我当时怕她紧张,跟她说我们关注到她有大额购买贵重物品... 0
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06-07 02:40...店员陪她去寄快递,“我们店员再三跟她确认是不是要寄到外地?她都说是的。店员回来后,告诉我这件事,我越想越不对劲,一般顾客买了黄金后都会自己拿回去的。”“很反常。”值班民警徐福根一听,担心起来,他发现李女士寄出去的地址是一个快递代收点,他立即上报越城区公安分局反诈中心,同时联系李女士。“我当时怕她紧张,跟她说我们关注到她... 0
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06-06 19:40...位于iPhone的“刘海”部位。该功能可以理解为一个手机的“信息通知中心”。苹果自iPhone14Pro系列机型开始引入该功能。而在随后发布的iPhone15全系列产品中,苹果直接取消了“刘海屏”,以“灵动岛”代之。随着时间推移,在各大社交网络平台逐步出现了“有偿购买灵动岛截图”的服务,不少苹果新手机的用户以帮助别人截... 0
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03-17 20:20...并表示需要陈立将问题截图,通过“微信团队”官方公众号发过来,自己看到后会提交一份工单。而后陈立照他说的提交图片后,“客服”假称已收到截图,并称陈立账号受限制,得用虚拟货币置换的方式解封,但会产生50元手续费。很快,陈立按照“客服”的指示,分2笔将1.3万元转到了对方银行卡内进行虚拟货币置换。图片来源:乐清公安然而,收到... 5
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03-17 16:40...万家还将以成都燃气客服服务网点为依托进行拓展,联手打造成都燃气“商超式”客服服务网点,实现“客服服务+居民生活消费”的社区便民新功能。而这仅仅是万家不断优化消费体验的其中一步。在前段时间三八妇女节之际,华润万家浙江公司还携手浙江省妇女儿童基金会和优质合作伙伴立白在杭州濮家店、宁波余姚五彩城店两家店开展活动开展“爱心‘1... 2
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03-17 01:30...人工智能技术已经在获客、客服、风控、投顾等金融场景中得到应用,但囿于技术门槛较高,人机互动体验较差,应用效果一般。ChatGPT和“文心一言”等创新产品利用大语言模型,优化训练过程,使输出结果更加拟人化,助推人工智能应用“出圈”。叶小杰称,从银行业的具体使用场景来看,类Chat?GPT产品能够升级现有的聊天机器人,使机... 3
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03-16 02:40...7%的受访者表示会视金额大小,酌情而定。不仅线下消费面临维权难的问题,线上虚拟充值也会出现投诉无门的情况。在北京工作的吴子瑜平时喜欢刷短视频,有一次家里老人走失,她在某短视频平台发布了一条寻人启事并充值98元购买了虚拟货币,准备给视频热推,但平台以“不符合规则”为由并未让寻人视频上热门。“我都不知道违背了哪一条规则。”... 1
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03-16 02:30...在外卖平台点了一个商家标注为纯动物奶油的蛋糕,送过来却是植物奶油蛋糕,“我在下单前与商家确认过是动物奶油,但收到货后却看到蛋糕颜色发白,吃起来味道很腻,肯定不是动物奶油蛋糕”。于是,康燕联系商家希望退款,但商家拒不承认,坚称用的是动物奶油。紧接着,她又联系了外卖平台客服,客服表示无法确认商家存在以植物奶油冒充动物奶油的... 13
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03-16 01:20...智能语音提示可以说关键词,等说了之后,识别不出又得重来一遍,老人操作起来很难。其实,自己就是想找个人工服务咨询一下,可不料却遇到智能按钮层层转接,操作繁琐,如同走迷宫一般。智能程序繁琐让人抓狂3月14日,记者首先拨通了一家银行的客服电话查询信用卡还款日期,电话那头响起熟悉的智能服务,首先进入语音提示,然后进入传统菜单模... 30
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03-15 20:20...凸显了“12345”作为上海这座超大城市总客服解决市民“急难愁”的价值所在。扫不出信息,是三无产品吗首个拨入电话的是市民李女士。她日前在浦东新区草高支路上的高桥建材市场内,花费265元购买了一桶品牌为“宇甲”的防水胶,用于家装防水。防水胶买回家后,她本想在网上搜搜该产品的口碑,没想到任何信息都没有搜到,令人心生疑虑。见... 6
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03-15 15:30...这种“薅羊毛”的行为就曾引发热议,有人觉得“占便宜还出攻略”不太好。随后,还有网友出了“0元自制海底捞锅底”的攻略,在某社交网站,一位网友在2021年2月分享了一份0元自制海底捞四宫格锅底的攻略,已获得超10万点赞,5万多收藏。虽然有部分网友吃海底捞时会选择四宫格清水锅,并利用海底捞的小料自制锅底,甚至还有网友自带调料... 1
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03-15 15:30...另一张是被更改规则的券,写着“除古茗增城东汇城外,广州、深圳、东莞三个城市的古茗门店均可用”。在某投诉平台上,记者见到,也有消费者投诉古茗“自行修改使用范围”。有消费者称今年2月在小程序抽到了免费茶饮券,当天看到可在其所在城市使用,3月却发现该券不可使用。而品牌客服则回复以活动限定城市为由拒绝补偿。“明明说好的一次核销... 15
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2024-06-12-15:12 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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