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05-14 15:30...仅客服体验保障部分,过去一年抖音电商的投入就超过了10亿元。除了客服体验外,发货物流和售后也是优化用户体验的另一个发力点。据悉,在物流上,抖音电商一方面通过升级规则提升物流效率、加强商家预售发货管理等,将整体发货时长缩短了11个小时,另一方面,提供“当日达”“选日达”等特色物流服务。现场,抖音电商售后体验中心吴天宇介绍... 0
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08-25 22:30...针对商品内容、发货物流、售后保障和商家服务等消费者核心诉求,抖音电商在规则、产品和权益等方面进行了重点升级,覆盖从购前到售后全购物链路。在发货物流方面,抖音电商持续完善预售管理,仅允许履约和服务等体验好的商家使用预售功能。同时,对恶意不发货、虚设库存、虚假承诺发货时效等违规行为进行从严从重处罚。相较去年,平台商家平均发... 0
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2024-06-03-00:05 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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