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05-30 20:50...对此,淘宝客服回应称,该活动并非由淘宝或者天猫平台官方发起,建议消费者不要扫码操作。孟女士提供的图片显示,一共中了3份奖品:价值2099元的松下内衣裤洗烘迷你一体机、39元一瓶的蓝月亮洗衣液、由美团提供的20元的微信红包。据领取说明介绍,通过扫描二维码联系客服即可免费领取3份奖品,所有商品由美团或饿了么同城免费配送,3... 0
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05-30 09:30...购买了腾讯会员的2年年卡,价格仅为89元。从吴女士展示的截图可以看到,她于2024年4月18日开通会员,按照年卡权益,应该于2026年5月2日到期。购买方式为苹果应用内购买。但就在4月25日,系统提示吴女士的会员资格被回收。但此时吴女士已经确认收货,完成支付,无法发起退款。吴女士表示,卖家利用了苹果应用商店的退款机制,... 0
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05-30 07:40...“首页”自上而下分为“导航、头图、我要借钱/分期还款、常用功能、通知、推广+本地优惠等推荐楼层”。其中,“常用功能”沿用了“9+1”的十宫格模式,用户点击“更多”可以查看/搜索应用,也可以自定义0-2个常用应用(自定义权限较去年稍有提高,但依然不如同业灵活)。搜索互动方面,兴业生活App“首页、热门”频道设有搜索入口,... 0
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05-30 07:20...其中,“常用功能”采用“9+1”的十宫格模式,用户点击“全部”既可以浏览/搜索功能,也可以自定义首页功能——默认推荐4个功能,用户可以自定义0-5个功能。不过,建议默认功能中增加“账单查询”基础功能。值得注意的是,App“精选”频道以“内容瀑布流”为主要推荐方式——这种模式一定程度上提升了内容吸引力,但非常考验平台的内... 0
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05-30 07:20...“精选”频道从上而下分为“导航、账单卡片、常用功能、我要现金/账单分期、推广图+5大推荐楼层”。其中,“常用功能”采用“9+1”的十宫格模式,用户点击“全部”既可以浏览/搜索全部功能,也可以自定义0-9个快捷功能键,且自定义逻辑比较顺畅。另一个重要频道“我的”自上而下为“导航、个人信息、我的账单/额度/借钱、我的权益、... 0
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05-30 07:00...“我的”频道也调整为“导航、个人信息、我的权益、我的任务、我的钱包+常用功能、本月收支、专属产品和意见反馈”。整体来看,App更加“突出”生活服务,更加“轻简”金融服务。但从用户角度来看,“轻简”不等于“缩减”——作为起步于“信用卡”的银行App,金融服务应该更加“轻松易达、简便安全”,而不是“份量更轻、功能更少”,毕... 0
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05-30 06:40...用户可以通过绑定本行/他行卡开通钱包后进行消费。登录方面,建行生活App支持短信验证码登录、账号密码登录,暂不支持面容/手势/指纹等快捷登录方式。若用户忘记登录密码,App支持在线找回;若用户想更换登录账号,App支持切换账号。此外,如果用户遇到问题,App给出了一定的帮助提示(求助在线客服需要先登录)。界面体验方面,... 0
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05-30 06:40...用户可以查看搜索历史、热门搜索,支持对功能、产品、活动等搜索。在众多关键词搜索测试中,模糊搜索水平有待提升——菜单功能可以搜出结果,但诸如溢缴款、登录密码、注销等搜不到相关结果。此外,智能分析水平较差(比如“激活”搜不出结果,“启用”可以搜出结果),搜索结果罗列一般(无用信息比较多),也无法联动客服。值得注意的是,如果... 0
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05-30 01:50...您再等等。到了第三天打开淘宝一看,系统已经自动确认收货,钱已经打给他了,我们就申请了仅退款,然后在退款流程的第二天,商家就已经注销店铺跑路了。林先生说,他向淘宝反映这一情况后,先是被告知海淘产品需要等60天,确认物流状态,之后又因为卖家店铺保证金较低,不足以覆盖林先生购买商品的价格,又等了90天的“催缴期”,一直到现在... 0
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05-29 23:00...产品主要由腰带、控制器、遥控器等配件组成。测评发现,很多商家都在产品宣传页面提到了产品使用效果,如“每天30分钟腰腹酸胀明显减轻”“每天25分钟轻松开启马甲线”等。尽管所有产品都设置了工作15—30分钟后自动定时关机的功能,但不同商家对产品使用时长上限的提示不同。有的产品在宣传页面、说明书和客服回复中明确提示每次的使用... 0
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05-29 19:40...先是被告知海淘产品需要等60天,确认物流状态。之后又因为卖家店铺保证金较低,不足以覆盖林先生购买商品的价格,又等了90天的“催缴期”,一直到现在,问题还没解决。“我联系淘宝了,对方说因为属于海外物流,平台有规定要等60天左右,如果物流那里确实没有动静,再反馈处理。等了60天,我再联系对方,对方说,确实是商家保证金不足了... 0
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05-29 04:20...但是在商家公布的中奖名单当中,却没有发现自己的这笔交易的订单。李先生就询问店铺客服,为什么自己的交易订单不在中奖名单当中,店铺客服就告诉李先生,因为创建订单的时间早于我们活动开始的时间,也就是早于晚上八点,导致没有参加促销活动的资格。对于商家的解释李先生并不认可,李先生认为,在该网店对这个促销活动的宣传页面中并没有对创... 0
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05-29 03:20...一定会在商家的优惠名单中。广州互联网法院法官袁玥:李先生按照活动的要求下单,并且在晚上八点之后就付款了。但是在商家公布的中奖名单当中,却没有发现自己的这笔交易的订单。李先生就询问店铺客服,为什么自己的交易订单不在中奖名单当中,店铺客服就告诉李先生,因为创建订单的时间早于我们活动开始的时间,也就是早于晚上八点,导致没有参... 0
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05-27 19:40...罗某急匆匆来到日喀则市桑珠孜区公安局岗多派出所求助:有人向其要验证码,请民警帮忙辨别真假。经民警了解,罗某接到一个陌生男子电话,对方称罗某开通了抖音直播带货功能,如不关闭将每月扣费800元,并表示可以帮助罗某关闭此功能,但需要罗某向其提供短信验证码。短短几分钟,罗某就收到四五条短信验证码。罗某告诉民警,自己从未有过直播... 0
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05-27 19:30...听到这里,支行运管员立刻放下手中的工作,耐心地询问老爷爷的遭遇。老爷爷打开手机给运管员看,原来是支付宝平台上不小心开通了一个山西某公司上架的短剧会员被扣了88元,拨打公司客服电话也联系不上。老爷爷只有老两口在家,他第一时间想到来该网点求助。虽不涉及支行的业务,但关爱老人一直是江南农村商业银行秉持的服务理念。运管员耐心地... 0
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05-27 11:30...涉及机票改签等业务,务必向平台和航空公司官方核实,避免上当受骗带来损失。25日上午,李清接到一个陌生来电,对方自称是某航空公司“客服”,告知其购买的航班因故取消,需要改签或者退款。听到航班取消,“客服”又能准确报出自己的身份信息以及航班信息,李清来不及多想,赶紧称自己要办理改签。“客服”称非人为因素的改签,航空公司会理... 0
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05-26 19:30...刘先生的姐姐刘女士第一时间联系大麦网客服申请退票。客服回复:“根据项目公告已不再具有退票权益,请您调整行程正常观演。”订单截图和客服回复。消费者供图“弟弟摔伤后,我多次联系大麦网客服并提供了订单号申请退票,说明了因受伤导致无法观看演出的情况,客服要求提供医院盖章的机打证明。”刘女士告诉记者,她于5月3日提交了河北大学附... 0
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05-26 16:40...并注明了理由。提交没多久,她收到了“申请审核未通过”的信息,理由是“生鲜产品非质量问题,无法退换货”。林女士说,遭拒后,她拨打官方客服电话,对方称可以退款。然而,双方沟通10余天,最终未退款。投诉后,林女士在下单时弹出了“会员卡冻结通知”的消息(受访者供图央广网发)5月10日,央广网刊发了《山姆会员商店屡遭处罚背后:谁... 0
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05-26 15:30...她花65元购买一份梅花肉,并选择极速达配送。收到货后,她发现梅花肉出现发黑且偏肥的问题。她觉得梅花肉有质量问题,便在App线上申请了退款,并注明了理由。提交没多久,她收到了“申请审核未通过”的信息,理由是“生鲜产品非质量问题,无法退换货”。林女士说,遭拒后,她拨打官方客服电话,对方称可以退款。然而,双方沟通10余天,最... 0
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05-26 05:00...该网友发布的图片中,买的车窗5A的位置,而她坐的位置右侧却没有窗户,不过她前排的座位是有窗户的。12306客服回应12306客服表示,高铁每趟车的外形,它的列车组织并不相同,所以买到A或者是F靠窗座位,上车之后位置靠窗但并不一定有窗。客服也进一步解释,靠窗就是指有窗户的这一边,并不能保证都有窗户,如果乘客想选靠窗座位,... 0
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05-25 20:30...需要客户先在手机银行上进行无卡取款预约,预设无卡取款时的预约验证码、预约金额。此外,农业银行5月初发布公告显示:“为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于2024年5月9日起暂停掌银无卡取款服务。上述服务暂停后,您可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等其它方式办理网点现金提取相关业务。”图片来源:农业银行官网近期,多家银... 0
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03-07 15:40...姜女士刚与男友分手,便萌生了想借助该机构挽回男友的想法。与客服沟通后,姜女士扫码远程支付了5000元,并与该公司签订了合同。随后,客服工作人员为姜女士组建了一个微信服务群,指定了一位老师专门为其提供服务。“对方工作人员只在是微信群里发了一个关于心理咨询知识的文档供我阅读,并没有给我任何建设性的意见。”3月3日,姜女士通... 3
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2024-06-01-19:15 GMT . 添加到桌面浏览更方便.
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